개인정보 처리방침
발효일: 2025년 11월 15일
conULTRA Pte. Ltd. (“WonderConnect,” “we,” “us,” or “our”)는 귀하의 개인정보 보호에 전념합니다. 본 개인정보 처리방침은 당사가 귀하의 개인정보를 어떻게 수집, 이용, 공개 및 보호하는지와 귀하의 권리와 선택권을 설명합니다. 당사 서비스를 이용하면 본 정책의 조건에 동의하게 됩니다.
EU/EEA 사용자에 대해서는, 귀하의 개인정보에 책임을 지는 데이터 컨트롤러는 다음과 같습니다:
conULTRA Pte. Ltd., 68 Circular Road, #02-01, 049422, Singapore
1. 본 개인정보 처리방침의 적용 범위
본 개인정보 처리방침은 다음에 해당하는 개인(‘사용자’)에게 적용됩니다:
WonderConnect가 제공하는 서비스를 직접 이용하는 경우(당사 웹사이트 및 Android 및 iOS용 모바일 애플리케이션 포함).
개인용으로 eSIM 및 기타 제품을 구매하는 경우.
제휴사, 파트너 또는 기업 고객으로서 당사와 상호작용하는 경우.
2. 수집하는 데이터
다음 범주의 개인정보를 수집할 수 있습니다:
a. 사용자가 직접 제공하는 정보:
계정 등록: 이름, 이메일, 비밀번호, 청구지 주소. 사용자는 이메일 또는 Google, Facebook, Apple 계정을 통해 가입할 수 있습니다. 제3자 플랫폼을 사용하는 경우, 해당 플랫폼의 개인정보 설정에 따라 이름, 이메일, 프로필 사진 등의 데이터를 수집할 수 있습니다. 또한 향후 특히 B2B 고객의 경우 전화번호를 수집할 수 있습니다.
결제 정보: 결제 수단 상세 정보(제3자 제공업체가 안전하게 처리).
지원 요청: 고객 지원에 문의할 때 제공한 정보.
b. 자동으로 수집되는 정보:
기기 데이터: IP 주소, 브라우저 유형, 운영체제, 시간대, 기기 식별자.
사용 데이터: 당사 웹사이트 또는 앱과의 상호작용(조회한 페이지, eSIM 활성화 상태, 앱 성능, 사용자 환경설정(예: 언어 또는 통화)).
앱 및 사용 분석: 인앱 이벤트 데이터(예: 등록 성공, 다운로드 성공, 데이터 패키지 활성화)와 상호작용 행동(예: 자주 사용하는 앱 기능, UI 선호도)을 수집할 수 있습니다.
기기 메타데이터: 기기 모델, OS 버전, 화면 해상도, 연결 유형.
분석 도구: 사용자 행동을 더 잘 이해하고 서비스 제공을 개선하기 위해 Google Analytics, Appsflyer, Microsoft Clarity와 같은 도구를 사용합니다. 이러한 도구는 쿠키 또는 유사한 추적 기술을 사용할 수 있습니다.
c. 제3자로부터 수집하는 정보:
제휴사 및 비즈니스 파트너: 이행을 위해 제한적인 개인정보를 제공할 수 있습니다(예: 추천 정보).
결제 제공업체 및 사기 방지 서비스: 보안을 위해 사기 방지를 목적으로 이메일, IP 또는 기기 메타데이터를 확인할 수 있습니다.
3. 처리의 법적 근거 및 데이터 사용 방법
다음과 같은 법적 근거에 따라 귀하의 개인정보를 처리합니다:
계약의 이행: 귀하가 요청한 서비스를 제공하고 계약상 의무를 이행하기 위함.
동의: 마케팅 목적 또는 법적으로 요구되는 경우.
법적 의무: 해당 법률을 준수하기 위함.
정당한 이익: 서비스 개선, 사용자 경험 향상 또는 오용 방지를 위해.
귀하의 개인정보를 다음과 같은 목적으로 사용합니다:
eSIM 및 관련 서비스를 제공합니다.
귀하의 계정, 선호 설정 및 이용 기록을 관리합니다.
법적 준수(예: 세법 또는 소비자 보호법)를 보장합니다.
선택적 마케팅 또는 프로모션 자료를 발송합니다(수신에 동의하신 경우에만).
당사 제품을 분석하고 최적화합니다.
사기를 방지하고 안전한 이용을 보장합니다.
4. 데이터 공유
당사는 다음과 같은 대상과 귀하의 개인정보를 공유할 수 있습니다:
서비스 제공업체: 결제 처리업체, 분석 서비스, 호스팅 제공업체, 지원 플랫폼 등을 포함합니다.
규제 당국: 법적 요구사항을 준수하기 위해.
귀하의 동의가 있는 경우: 명시적으로 허용된 경우.
당사는 마케팅 목적을 위해 귀하의 개인정보를 판매하지 않습니다 .
5. 국제 데이터 이전
귀하가 거주하는 국가 외의 국가(싱가포르 포함)에서 귀하의 개인정보가 처리될 수 있습니다. EU/EEA 외 지역으로의 이전의 경우, 동등한 보호조치 하에 귀하의 개인정보가 보호되도록 표준 계약조항(SCCs) 또는 기타 법적 메커니즘에 의존합니다.
6. 데이터 보관
다음 목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안에만 개인정보를 보관합니다:
당사 서비스를 제공하고 계약을 이행하기 위함.
법적 의무를 준수하고 분쟁을 해결하기 위함.
대략적인 보관 기간:
결제 및 청구 데이터: 최대 10년
고객 지원 상담 내역: 최대 3년
앱 사용 데이터 및 분석: 일반적으로 30~180일
마케팅 선호 설정: 마지막 활동 이후 1년 또는 수신 거부 시까지
데이터는 더 이상 필요하지 않을 경우 안전하게 삭제되거나 익명화됩니다.
7. 귀하의 권리
관할 지역에 따라 다음 권리가 있을 수 있습니다:
열람: 개인정보 사본을 요청할 수 있습니다.
정정: 부정확한 정보를 수정하거나 업데이트할 수 있습니다.
삭제: 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.
제한: 데이터 처리 방식을 제한할 수 있습니다.
데이터 이동: 데이터를 기계 판독 가능한 형식으로 받을 수 있습니다.
이의 제기: 특정 목적의 처리에 이의를 제기할 수 있습니다.
동의 철회: 마케팅 또는 선택적 추적에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
권리를 행사하려면 다음으로 연락해 주세요: support@wonderconnect.com
귀하를 보호하기 위해 일부 요청을 처리하기 전에 신원 확인을 요청할 수 있습니다.
권리가 침해되었다고 생각하시는 경우 현지 데이터 보호 당국에 불만을 제기할 권리도 있습니다.
8. 쿠키, 추적 기술 및 환경설정 관리
당사는 다음을 위해 쿠키 및 유사한 기술을 사용합니다:
기능과 성능 개선
사용자 행동 분석 및 기능 최적화
제휴/추천 데이터와 전환 추적
마케팅 캠페인 어트리뷰션(Appsflyer 등)
광고 및 어트리뷰션
당사는 앱 성능과 어트리뷰션을 측정하기 위해 Appsflyer 및 Microsoft Clarity와 같은 서비스를 사용합니다. 이러한 도구는 기기 식별자나 세션 행동과 같은 가명 처리된 데이터를 처리할 수 있습니다. 브라우저 또는 기기 설정에서 이러한 트래커를 관리하거나 비활성화할 수 있습니다.
브라우저에서 쿠키 환경설정을 조정하거나 당사의 쿠키 정책을 참조할 수 있습니다.
당사는 광고 효과를 측정하고 마케팅 활동을 개인화하며 오디언스 타기팅을 개선하고, 당사 제품 및 서비스에 관심이 있을 수 있는 사용자에게 도달하기 위해 광고, 분석, 마케팅 파트너 및 플랫폼과 협력할 수 있습니다.
당사는 방문자가 당사 웹사이트를 어떻게 사용하고 상호작용하는지 이해하기 위해 Microsoft Clarity 및 Microsoft Advertising과 협력합니다. 이 도구들은 히트맵, 클릭, 세션 재생 등 행동 데이터를 분석하여 플랫폼을 개선하고 사용자 경험을 향상하며 제품과 서비스를 홍보하는 데 도움이 됩니다.
당사는 웹사이트 활동을 측정하고 어떤 제품과 페이지가 가장 인기 있는지 파악하며 사이트 최적화, 보안, 사기 방지 및 광고를 지원하기 위해 퍼스트파티 및 서드파티 쿠키와 유사한 추적 기술을 사용합니다.
Microsoft가 데이터를 수집하고 처리하는 방식에 대한 자세한 내용은 Microsoft Privacy Statement. 참고하세요.
커뮤니케이션 환경설정 관리
각 이메일의 링크를 통해 언제든지 마케팅 이메일 수신을 해제하거나, support@wonderconnect.com으로 연락하실 수 있습니다.
9. 보안 조치
당사는 다음을 포함한 업계 표준 보안 조치를 적용합니다:
암호화(저장 데이터 및 전송 데이터)
보안 인프라
접근 제어, 방화벽 및 정기 모니터링
이러한 조치에도 불구하고 완전히 안전한 시스템은 없습니다. 의심스러운 활동이 감지되면 주의하시고 당사에 연락해 주세요.
10. 아동의 개인정보 보호
당사의 서비스는 18세 미만을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 아동으로부터 고의로 데이터를 수집하지 않습니다. 그러한 데이터가 발견되면 지체 없이 삭제합니다.
11. 본 정책의 변경
법적 또는 운영상의 변경 사항을 반영하기 위해 본 개인정보 처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 상단의 발효일은 최신 버전을 반영합니다. 당사 서비스를 계속 이용하시는 경우 업데이트된 정책에 동의한 것으로 간주됩니다.
12. 연락처
질문, 우려 사항 또는 데이터 관련 요청이 있는 경우:
이메일: support@wonderconnect.com
주소: conULTRA Pte. Ltd., 68 Circular Road, #02-01, 049422, Singapore
13. 지역별 권리
다음 지역에 계신 경우:
EU/EEA: 귀하의 데이터는 일반 데이터 보호 규정(GDPR)에 따라 보호됩니다.
캘리포니아: 캘리포니아 소비자 프라이버시법(CCPA)에 따른 권리가 있을 수 있습니다.
지역별 권리에 대해 더 알아보려면 저희에게 문의해 주세요.
14. 우선하는 언어
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