WonderConnect – 이용약관
발효일: 2025년 7월 01일
본 이용약관(“약관”)은 귀하(“사용자”)와 conULTRA Pte. Ltd.(“WonderConnect”, “당사”, “우리” 또는 “당사의”) 간의 관계를 규정하며, eSIM 제품, 데이터 요금제 및 관련 기능을 포함한 당사의 모든 서비스에 적용됩니다.
WonderConnect 서비스를 이용함으로써 귀하는 당사의 개인정보 처리방침 및 쿠키 정책에 동의합니다.
1. 정의
1.1 “eSIM”: 물리적인 SIM 카드 없이도 모바일 네트워크에 연결할 수 있게 해주는 디지털 SIM 카드입니다.
1.2 “데이터 요금제”: 특정 국가 또는 지역을 대상으로 제공되는 선불 모바일 데이터 요금제입니다.
1.3 “Top-Up”: 기존 eSIM에 추가로 구매하는 데이터입니다.
1.4 “사용자”: WonderConnect 서비스를 등록하고 이용하는 개인입니다.
2. 계정 등록 및 사용
2.1 자격 요건: 사용자는 만 18세 이상이어야 하며, 네트워크 잠금이 해제되어 국제 사용이 가능한 eSIM 지원 기기를 보유해야 합니다.
2.2 등록: 사용자는 등록 시 정확하고 최신이며 완전한 정보를 제공해야 하며, 자신의 계정 자격 증명의 기밀을 유지할 책임이 있습니다.
2.3 오용: 오용, 사기 또는 본 약관 위반이 감지되면 당사는 계정을 비활성화할 권리를 보유합니다.
3. 구매 및 환불 정책
3.1 구매: 모든 데이터 요금제와 추가 충전은 사전 결제되어야 합니다. 사용자는 구매 전에 기기 호환성을 직접 확인할 책임이 있습니다.
3.2 환불: eSIM이 활성화되지 않은 경우 사용하지 않은 데이터 요금제에 대한 환불이 가능합니다. 환불 요청은 구매일로부터 14일 이내에 제출해야 합니다. 일부만 사용했거나 만료된 데이터 요금제 또는 추가 충전에 대해서는 환불되지 않습니다. 공정성을 보장하고 악용을 방지하기 위해 구매 관련 청구나 분쟁은 사례별로 평가됩니다.
3.3 환불 분쟁 및 사기 방지: 환불 요청은 확인 절차를 거칩니다. WonderConnect는 사용자에게 추가 서류나 정보를 요청할 권리를 보유합니다. 분쟁은 사례별로 검토됩니다.
3.4 오류: 시스템 오류 중에 이루어진 구매는 취소될 수 있으며, 환불 여부는 당사의 재량에 따릅니다.
3.5 eSIM 활성화 기간: 구매한 eSIM은 구매일로부터 120일 이내에 활성화해야 합니다. 무료 eSIM 및 프로모션 캠페인의 일환으로 발급된 eSIM은 적용되는 프로모션 약관에 따라 일반적으로 1~3개월 사이의 더 짧은 활성화 기간이 적용될 수 있습니다. 각 활성화 기간을 초과하여 사용되지 않았고 활성화되지 않은 eSIM은 재활용되어 사용 불가능하게 처리될 수 있으며, 환불이나 교체에 대한 권리는 없습니다.
4. 기기 및 서비스 제한 사항
4.1 기기 호환성: 사용자는 기기가 eSIM 지원 기기이며 네트워크 잠금이 해제되어 있는지 확인할 책임이 있습니다. 호환성 가이드는 참고용입니다.
4.2 네트워크 및 연결: WonderConnect는 사용자가 높은 로밍 요금을 피할 수 있도록 설계된 선불 eSIM 데이터 요금제를 제공합니다. 수신 통화, SMS, 추가 로밍 비용을 포함하여 다른 활성화된 SIM, eSIM 또는 타 사업자에서 발생하는 모든 요금에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 서비스에 영향을 줄 수 있는 네트워크 품질, 현지 세금, 기기 설정 또는 운영체제 문제에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
4.3 리셀러 면책 고지: WonderConnect는 제3자 네트워크 제공업체가 제공하는 eSIM 및 데이터 요금제의 리셀러로 운영됩니다. 당사는 통신망을 소유하거나 운영하지 않으며, 네트워크 가용성, 품질 또는 커버리지를 보장할 수 없습니다.
4.4 공정 이용 정책: 당사의 데이터 요금제는 개인 단독 사용을 목적으로 합니다. 과도한 데이터 사용량 또는 장시간 테더링으로 네트워크 성능에 부정적 영향이 발생하는 경우, 당사 재량에 따라 속도 저하, 일시 중단 또는 서비스 제한이 적용될 수 있습니다.
5. 프로모션 코드
5.1 사용 제한: 프로모션 코드는 추천 코드와 할인 코드를 포함합니다. 추천 코드는 Wonders 로열티 프로그램과 연동되며 신규 사용자를 대상으로 합니다. 할인 코드는 특정 프로모션에만 적용될 수 있습니다. 코드는 지역, 제품별, 신규 사용자에 따른 제한이 있을 수 있습니다. 코드는 중복 적용되거나 다른 프로모션과 결합할 수 없습니다.
5.2 유효 기간: 코드는 해당 프로모션에서 정한 바에 따라 만료되거나 사용 한도가 적용될 수 있습니다.
6. 알림
6.1 eSIM 활성화, 데이터 사용량, 프로모션, 서비스 업데이트 및 기타 관련 주제에 대해 이메일, SMS 또는 푸시 알림으로 안내를 보낼 수 있습니다.
6.2 사용자는 앱 또는 웹사이트에서 알림 설정을 관리할 수 있습니다.
6.3 계정을 등록하면 서비스 관련 및 프로모션 안내 수신에 동의하게 됩니다. 프로모션 메시지는 언제든지 수신 거부할 수 있습니다.
7. 사용자 책임
7.1 사용자는 정확하고 최신의 정보를 제공하는 데 동의합니다.
7.2 사용자는 적용 가능한 모든 현지 법률 및 본 약관을 준수하는 데 동의합니다.
7.3 사용자는 계정 자격 증명의 보안을 유지하고 무단 접근을 신고해야 합니다.
7.4 사용자는 자신의 기기가 eSIM 지원 기기이며 적절히 설정되어 있음을 확인해야 합니다.
7.5 사용자는 사기 또는 불법적인 목적으로 서비스를 사용해서는 안 됩니다.
8. 정지 및 해지
8.1 비활성: 당사는 장기간 비활성 상태인 계정을 사전 통지 없이 비활성화할 수 있습니다.
8.2 위반: 프로모션 또는 추천 코드의 부정 사용을 포함해 본 약관을 위반한 경우, 계정이 정지되거나 해지될 수 있습니다.
8.3 데이터 보관: 계정 삭제 후에도 법적 또는 세무 목적을 위해 청구 정보가 보관될 수 있습니다.
8.4 해지 후 환불: 관련 법에서 요구되는 경우를 제외하고, 계정 해지로 인해 환불을 받을 권리는 발생하지 않습니다.
9. 책임의 제한
9.1 서비스 중단, 비호환성 또는 제3자의 행위로 인해 발생하는 간접적, 부수적 또는 결과적 손해에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
9.2 당사의 통제를 벗어난 (불가항력) 지연 또는 실패에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
9.3 리셀러는 광고 및 판매 관행의 정확성에 대해 책임을 집니다. WonderConnect는 리셀러의 허위 진술에 대한 책임을 지지 않습니다.
9.4 분쟁 해결: 정식 중재 또는 조정을 진행하기 전에 WonderConnect 지원을 통해 해결을 시도하는 데 동의합니다.
9.5 청구 기한: 문제 발생 후 14일 이내에 제기해야 합니다.
10. 준거법 및 관할
10.1 본 약관은 싱가포르 법률의 적용을 받습니다.
10.2 번역본이 있는 경우, 본 약관의 영문 버전이 우선합니다.
10.3 귀하는 당사 서비스와 관련한 집단소송에 참여할 권리를 포기하는 데 동의합니다. 분쟁은 싱가포르 법에 따라 중재로 해결될 수 있습니다.
11. 자동 갱신 서비스
11.1 중단 없는 서비스 이용을 위해 자동 갱신을 설정할 수 있습니다.
11.2 요금제 만료가 임박하면 갱신 결제가 처리됩니다. 사전에 안내됩니다.
11.3 자동 갱신은 계정 설정에서 언제든지 해지할 수 있습니다.
12. 세금 및 현지 규정
12.1 사용자는 거주하거나 사용하는 국가에서 부과되는 관련 세금, 관세 또는 현지 부과금에 대한 책임이 있습니다.
12.2 사용자는 당사 서비스를 이용할 때 적용되는 모든 현지 법률을 준수해야 합니다. 여기에는 기기 등록 의무, 통신 이용, 수입/수출 통제가 포함됩니다.
13. 지식재산권
13.1 WonderConnect 플랫폼상의 모든 콘텐츠와 상표는 conULTRA Pte. Ltd. 또는 그 라이선스 제공자의 지식재산입니다. 무단 사용은 금지됩니다.
14. 허용되는 사용 / 금지되는 사용
14.1 사용자는 WonderConnect 서비스를 불법, 악용, 사기 또는 서비스 방해 목적(예: SIM-box 사기, 스팸, 네트워크 남용, 통신 규정 위반 행위 등)으로 사용할 수 없습니다.
15. 서비스 변경 / 철회
15.1 당사는 언제든지 서비스를 변경, 일시 중단 또는 중단할 수 있습니다. 가능한 경우 사전에 안내합니다. 이러한 변경으로 인한 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
16. 웹사이트 및 앱 사용
16.1 사용자는 WonderConnect 앱 또는 웹사이트에서 자신의 계정에 접속하고 eSIM을 관리하며 구매를 진행할 수 있습니다.
16.2 데이터 사용량 정보는 앱 또는 사이트에서 확인할 수 있으나, 실시간으로 업데이트되지 않을 수 있으며 일반적인 참고용으로만 제공됩니다.
17. Wonders 로열티 프로그램
17.1 사용자는 적격 구매, 추천 또는 프로모션에 대해 보상 크레딧 시스템인 Wonders를 적립할 수 있습니다. Wonders는 향후 데이터 요금제 할인으로 사용할 수 있습니다.
17.2 Wonders는 총 지출 금액을 기준으로 캐시백 보상 형태로 부여될 수 있으며, 일반적으로 구매 금액의 일정 비율로 계산됩니다. 구체적인 캐시백 비율은 캠페인이나 사용자 등급에 따라 달라질 수 있습니다.
17.3 Wonders 형태의 캐시백은 거래가 확정된 후 사용자의 계정에 적립됩니다. 환불이 발생하면 해당 Wonders가 차감됩니다.
17.4 Wonders는 현금으로 전환하거나 다른 사용자에게 양도할 수 없으며, WonderConnect 플랫폼 외부에서는 사용할 수 없습니다.
17.5 Wonders는 발행일로부터 12개월 내 미사용 시 만료됩니다.
17.6 WonderConnect는 사전 고지 없이 언제든지 Wonders 프로그램을 수정, 일시 중단 또는 종료하거나 적립/사용 비율을 조정할 권리를 보유합니다.
17.7 추천 보상은 별도의 추천 약관의 적용을 받습니다. 자세한 내용과 제한사항은 wonderconnect.com/ko/referral-terms에서 확인해 주세요.
18. 무료 체험 / 프로모션 eSIM
18.1 자격을 갖춘 신규 사용자에게 프로모션 또는 무료 체험 eSIM을 제공할 수 있습니다. 이는 사용자 또는 기기당 1개로 제한될 수 있으며, 다른 프로모션과 중복 적용이 불가할 수 있습니다.
18.2 남용 또는 사기가 의심되는 경우 이러한 혜택을 거부하거나 취소할 권리를 보유합니다.