Chính sách quyền riêng tư
Ngày có hiệu lực: 15 tháng 11, 2025
conULTRA Pte. Ltd. (“WonderConnect,” “chúng tôi,” “chúng tôi,” hoặc “của chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách Quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn, đồng thời nêu rõ quyền và lựa chọn của bạn. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản của chính sách này.
Đối với người dùng tại EU/EEA, bên kiểm soát dữ liệu chịu trách nhiệm về dữ liệu cá nhân của bạn là:
conULTRA Pte. Ltd., 68 Circular Road, #02-01, 049422, Singapore
1. Phạm vi của Chính sách Quyền riêng tư này
Chính sách Quyền riêng tư này áp dụng cho các cá nhân (“người dùng”) sau đây:
Trực tiếp sử dụng các dịch vụ do WonderConnect cung cấp, bao gồm trang web và ứng dụng di động của chúng tôi cho Android và iOS.
Mua eSIM và các sản phẩm khác cho mục đích sử dụng cá nhân.
Tương tác với chúng tôi với tư cách là đơn vị liên kết, đối tác hoặc khách hàng doanh nghiệp.
2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân trong các danh mục sau:
a. Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp:
Đăng Ký Tài Khoản: Tên, email, mật khẩu và địa chỉ thanh toán. Người dùng có thể đăng ký bằng email hoặc qua tài khoản Google, Facebook, hoặc Apple. Khi sử dụng nền tảng bên thứ ba, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu như tên, email và ảnh hồ sơ của bạn, tùy theo cài đặt quyền riêng tư của nền tảng. Chúng tôi cũng có thể thu thập số điện thoại trong tương lai, đặc biệt là đối với khách hàng B2B.
Thông Tin Thanh Toán: Chi tiết phương thức thanh toán (được xử lý an toàn bởi các nhà cung cấp bên thứ ba).
Yêu Cầu Hỗ Trợ: Thông tin cung cấp khi liên hệ hỗ trợ khách hàng.
b. Thông Tin Thu Thập Tự Động:
Dữ Liệu Thiết Bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ và định danh thiết bị.
Dữ Liệu Sử Dụng: Tương tác với trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi, như trang đã xem, trạng thái kích hoạt eSIM, hiệu năng ứng dụng và tùy chọn người dùng (ví dụ: ngôn ngữ hoặc tiền tệ).
Phân Tích Ứng Dụng và Sử Dụng: Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu sự kiện trong ứng dụng (ví dụ: đăng ký thành công, tải xuống thành công, kích hoạt gói dữ liệu) và hành vi tương tác (ví dụ: các tính năng ứng dụng thường dùng, tùy chọn giao diện).
Siêu Dữ Liệu Thiết Bị: Mẫu thiết bị, phiên bản hệ điều hành, độ phân giải màn hình và loại kết nối.
Công Cụ Phân Tích: Chúng tôi sử dụng các công cụ như Google Analytics, Appsflyer, Microsoft Clarity để hiểu rõ hơn hành vi người dùng và cải thiện việc cung cấp dịch vụ. Các công cụ này có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ theo dõi tương tự.
c. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba:
Đối Tác Liên Kết và Đối Tác Kinh Doanh: Có thể cung cấp dữ liệu cá nhân giới hạn để phục vụ việc thực hiện (ví dụ: thông tin giới thiệu).
Nhà Cung Cấp Thanh Toán và Dịch Vụ Phòng Chống Gian Lận: Vì lý do bảo mật, chúng tôi có thể xác minh email, IP hoặc siêu dữ liệu thiết bị để ngăn chặn gian lận.
3. Cơ sở pháp lý cho việc xử lý và cách chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn
Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:
Thực hiện hợp đồng: Cung cấp các dịch vụ bạn yêu cầu và thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng của chúng tôi.
Sự đồng ý: Cho mục đích tiếp thị hoặc khi pháp luật yêu cầu.
Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ pháp luật hiện hành.
Lợi ích hợp pháp: Cải thiện dịch vụ, nâng cao trải nghiệm người dùng hoặc ngăn ngừa việc sử dụng sai mục đích.
Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để:
Cung cấp eSIM và các dịch vụ liên quan.
Quản lý Tài khoản, tùy chọn và lịch sử của bạn.
Bảo đảm tuân thủ pháp luật (ví dụ: luật thuế hoặc bảo vệ người tiêu dùng).
Gửi cho bạn tài liệu tiếp thị hoặc khuyến mãi tùy chọn (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
Phân tích và tối ưu hóa sản phẩm của chúng tôi.
Ngăn chặn gian lận và bảo đảm sử dụng an toàn.
4. Chia sẻ dữ liệu của bạn
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với:
Nhà cung cấp dịch vụ: Bao gồm đơn vị xử lý thanh toán, dịch vụ phân tích, nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và các nền tảng hỗ trợ.
Cơ quan quản lý: Để tuân thủ các yêu cầu pháp lý.
Có sự đồng ý của bạn: Khi có sự cho phép rõ ràng.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích tiếp thị.
5. Chuyển dữ liệu quốc tế
Dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý tại các quốc gia ngoài quốc gia cư trú của bạn, bao gồm Singapore. Đối với việc chuyển dữ liệu ra ngoài EU/EEA, chúng tôi dựa vào Các Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn (SCCs) hoặc các cơ chế pháp lý khác để bảo đảm dữ liệu của bạn được bảo vệ theo các biện pháp bảo vệ tương đương.
6. Lưu giữ dữ liệu
Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để:
Cung cấp các dịch vụ của chúng tôi và thực hiện các hợp đồng.
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp.
Thời hạn lưu giữ ước tính:
Dữ liệu thanh toán và hóa đơn: tối đa 10 năm
Trao đổi hỗ trợ: tối đa 3 năm
Dữ liệu sử dụng ứng dụng và phân tích: thường là 30 đến 180 ngày
Tùy chọn tiếp thị: 1 năm sau hoạt động cuối cùng hoặc cho đến khi bạn hủy đăng ký
Dữ liệu sẽ được xóa một cách an toàn hoặc được ẩn danh hóa khi không còn cần thiết.
7. Quyền Của Bạn
Tùy thuộc vào khu vực pháp lý của bạn, bạn có thể có các quyền sau:
Truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn.
Chỉnh sửa: Sửa hoặc cập nhật thông tin không chính xác.
Xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn.
Hạn chế: Giới hạn cách dữ liệu của bạn được xử lý.
Di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc bằng máy.
Phản đối: Phản đối việc xử lý cho các mục đích cụ thể.
Rút lại sự đồng ý: Thu hồi sự đồng ý cho tiếp thị hoặc theo dõi tùy chọn.
Để thực hiện các quyền của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi tại: support@wonderconnect.com
Để bảo vệ bạn, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý một số yêu cầu.
Bạn cũng có quyền nộp đơn khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương nếu bạn tin rằng quyền của mình đã bị xâm phạm.
8. Cookie, Công Nghệ Theo Dõi và Quản Lý Tùy Chọn
Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:
Cải thiện chức năng và hiệu suất
Phân tích hành vi người dùng và tối ưu hóa tính năng
Theo dõi dữ liệu affiliate/giới thiệu và chuyển đổi
Ghi nhận chiến dịch tiếp thị (qua Appsflyer, v.v.)
Quảng Cáo và Quy Gán
Chúng tôi sử dụng các dịch vụ như Appsflyer và Microsoft Clarity để đo lường hiệu suất ứng dụng và quy gán. Các công cụ này có thể xử lý dữ liệu giả danh như định danh thiết bị hoặc hành vi phiên. Bạn có thể quản lý hoặc tắt các trình theo dõi này qua trình duyệt hoặc cài đặt thiết bị của mình.
Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie thông qua trình duyệt hoặc tham khảo Chính Sách Cookie của chúng tôi.
Chúng tôi có thể làm việc với các đối tác và nền tảng quảng cáo, phân tích và tiếp thị để đo lường hiệu quả quảng cáo, cá nhân hóa hoạt động tiếp thị, cải thiện khả năng nhắm mục tiêu đối tượng và giúp chúng tôi tiếp cận người dùng có thể quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
Chúng tôi làm việc với Microsoft Clarity và Microsoft Advertising để hiểu cách khách truy cập sử dụng và tương tác với trang web của chúng tôi. Những công cụ này giúp chúng tôi phân tích dữ liệu hành vi như bản đồ nhiệt, lượt nhấp và phát lại phiên để cải thiện nền tảng, nâng cao trải nghiệm người dùng và quảng bá sản phẩm, dịch vụ.
Chúng tôi sử dụng cookie bên thứ nhất và bên thứ ba cũng như các công nghệ theo dõi tương tự để đo lường hoạt động trên trang web, xác định sản phẩm và trang nào phổ biến nhất, và hỗ trợ tối ưu hóa trang, bảo mật, phòng chống gian lận và quảng cáo.
Để biết chi tiết về cách Microsoft thu thập và xử lý dữ liệu, vui lòng tham khảo Microsoft Privacy Statement.
Quản Lý Tùy Chọn Liên Lạc
Bạn có thể hủy đăng ký email tiếp thị bất cứ lúc nào qua liên kết trong mỗi email hoặc liên hệ với chúng tôi tại support@wonderconnect.com
9. Biện Pháp Bảo Mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo vệ theo tiêu chuẩn ngành, bao gồm:
Mã hóa (dữ liệu khi lưu trữ và khi truyền tải)
Hạ tầng an toàn
Kiểm soát truy cập, tường lửa và giám sát định kỳ
Mặc dù có các biện pháp này, không có hệ thống nào hoàn toàn an toàn. Chúng tôi khuyến khích người dùng thận trọng và liên hệ với chúng tôi nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ.
10. Quyền riêng tư của trẻ em
Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu từ trẻ em. Nếu phát hiện dữ liệu như vậy, chúng tôi sẽ xóa ngay.
11. Thay đổi đối với Chính sách này
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này để phản ánh các thay đổi về pháp lý hoặc hoạt động. Ngày có hiệu lực ở đầu phản ánh phiên bản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản đã cập nhật.
12. Thông Tin Liên Hệ
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu:
Email: support@wonderconnect.com
Địa chỉ: conULTRA Pte. Ltd., 68 Circular Road, #02-01, 049422, Singapore
13. Quyền theo Khu vực
Nếu bạn ở:
EU/EEA: Dữ liệu của bạn được bảo vệ theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (GDPR).
California: Bạn có thể có các quyền theo Đạo luật Quyền riêng tư Người tiêu dùng California (CCPA).
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để tìm hiểu thêm về quyền theo khu vực của bạn.
14. Ngôn ngữ ưu tiên
Trong trường hợp có sự khác biệt giữa Chính sách Quyền riêng tư này và bất kỳ bản dịch nào, phiên bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.