隐私政策

生效日期: 2025年11月15日

conULTRA Pte. Ltd.（“WonderConnect”“我们”“我方”或“我们的”）致力于保护您的隐私。本隐私政策说明我们如何收集、使用、披露并保护您的个人信息，并概述您的权利和选择。使用我们的服务即表示您同意本政策的条款。

对于位于欧盟/欧洲经济区的用户，负责您个人数据的数据控制者为：
conULTRA Pte. Ltd., 68 Circular Road, #02-01, 049422, Singapore

1. 本隐私政策的适用范围

本隐私政策适用于以下个人（“用户”）：

• 直接使用 WonderConnect 提供的服务的个人，包括我们的网站以及适用于 Android 和 iOS 的移动应用程序。

• 为个人使用而购买 eSIM 及其他产品。

• 以联盟成员、合作伙伴或企业客户身份与我们互动的个人。

2. 我们收集的数据

我们可能会收集以下类别的个人数据：

a. 您直接提供的信息：

• 账户注册：姓名、电子邮件、密码和账单地址。用户可使用电子邮件注册，或通过 Google、Facebook 或 Apple 账户注册。在使用第三方平台时，我们可能会根据该平台的隐私设置收集您的姓名、电子邮件和头像等数据。未来我们也可能收集电话号码，尤其针对 B2B 客户。
  

• 支付信息：支付方式详情（由第三方提供商安全处理）。

  
  

• 支持请求：联系客户支持时提供的信息。
  

b. 自动收集的信息：

• 设备数据：IP 地址、浏览器类型、操作系统、时区和设备标识符。

  
  

• 使用数据：与我们的网站或应用的互动，如浏览的页面、eSIM 激活状态、应用性能以及用户偏好（例如语言或货币）。

  
  

• 应用与使用分析：我们可能收集应用内事件数据（例如注册成功、下载成功、数据套餐激活）和交互行为（例如常用的应用功能、界面偏好）。

  
  

• 设备元数据：设备型号、OS 版本、屏幕分辨率和连接类型。

  
  

• 分析工具：我们使用 Google Analytics、Appsflyer,  Microsoft Clarity 等工具，以更好地了解用户行为并改进服务交付。这些工具可能使用 Cookie 或类似的跟踪技术。
  

c. 来自第三方的信息：

• 联盟与业务合作伙伴：可能为履约提供有限的个人数据（例如推荐信息）。

  
  

• 支付提供商与欺诈防范服务：出于安全考虑，我们可能会验证电子邮件、IP 或设备元数据，以防止欺诈。
  

3. 处理的法律依据及我们如何使用您的数据

我们基于以下法律依据处理您的个人数据：

• 合同履行：提供您所请求的服务并履行我们的合同义务。
  

• 同意：用于营销目的或在法律要求的情况下。
  

• 法律义务：遵守适用法律。
  

• 合法利益：改进我们的服务、提升用户体验或防止滥用。
  
  

我们将您的个人数据用于：

• 提供 eSIM 及相关服务。

  
  

• 管理您的账户、偏好和历史记录。

  
  

• 确保遵守法律法规（例如税法或消费者保护法）。

  
  

• 向您发送可选的营销或促销资料（仅在您选择接收的情况下）。

  
  

• 分析并优化我们的产品。

  
  

• 防止欺诈并确保使用安全。

4. 共享您的数据

我们可能会与以下对象共享您的个人数据：

• 服务提供商：包括支付处理方、分析服务、托管服务提供商和支持平台。
  
  

• 监管机构：以遵守法律要求。
  
  

• 经您同意：在明确授权的情况下。
  
  

• 我们不会出售 您的个人数据用于营销目的。

5. 国际数据传输

您的个人数据可能会在您居住国以外的国家（包括新加坡）进行处理。对于向欧盟/欧洲经济区以外的传输，我们依赖标准合同条款（SCCs）或其他法律机制，确保您的数据在同等保障措施下受到保护。

6. 数据保留

我们仅在必要的期限内保留个人数据，目的包括：

• 提供我们的服务并履行合同。
  
  

• 履行法律义务并解决争议。
  
  

大致保留期限：

• 支付与账单数据：最长 10 年
  
  

• 支持沟通：最长 3 年
  
  

• 应用使用数据和分析：通常为 30 至 180 天
  
  

• 营销偏好：自最近一次活动起 1 年，或直至您选择退出
  
  

当不再需要时，数据将被安全删除或匿名化处理。

7. 您的权利

根据您所在的司法管辖区，您可能享有以下权利：

• 访问权：请求获取您的个人数据副本。
  
  

• 更正权：更正或更新不准确的信息。
  
  

• 删除权：请求删除您的个人数据。
  
  

• 限制处理权：限制对您数据的处理方式。
  
  

• 数据可携权：以机器可读格式接收您的数据。
  
  

• 反对权：就特定目的的处理提出反对。
  
  

• 撤回同意权：撤回对营销或可选跟踪的同意。
  
  

要行使您的权利，请通过以下方式联系我们： support@wonderconnect.com

为保护您的权益，我们在处理某些请求前可能会要求进行身份验证。

如果您认为自己的权利受到侵犯，您还有权向您所在地区的数据保护机构提出投诉。 

8. Cookie、跟踪技术与偏好管理

我们使用 Cookie 及类似技术来：

• 提升功能与性能
  
  

• 分析用户行为并优化功能
  
  

• 跟踪联盟/推荐数据与转化
  
  

• 为营销活动进行归因（通过 Appsflyer 等）
  

广告与归因

我们使用 Appsflyer 和 Microsoft Clarity 等服务来衡量应用性能与归因。这些工具可能会处理假名化数据，如设备标识符或会话行为。您可通过浏览器或设备设置管理或禁用这些跟踪器。

您可通过浏览器调整 Cookie 偏好，或参阅我们的 Cookie 政策。

我们可能与广告、分析和营销合作伙伴及平台合作，以衡量广告效果、个性化营销活动、改进受众定位，并帮助我们触达可能对我们的产品和服务感兴趣的用户。

我们与 Microsoft Clarity 和 Microsoft Advertising 合作，以了解访客如何使用并与我们的网站交互。这些工具帮助我们分析行为数据，如热图、点击和会话回放，从而改进平台、提升用户体验，并推广我们的产品和服务。

我们使用第一方和第三方 Cookie 以及类似的跟踪技术，以衡量网站活动、了解最受欢迎的产品和页面，并支持网站优化、安全、欺诈防范和广告。

有关 Microsoft 如何收集和处理数据的详情，请参阅 Microsoft 隐私声明.

管理通信偏好

您可随时通过每封电子邮件中的链接取消订阅营销邮件，或通过 support@wonderconnect.com 与我们联系

9. 安全措施

我们采用行业标准的防护措施，包括：

• 加密（静态数据与传输中数据）
  
  

• 安全基础设施
  
  

• 访问控制、防火墙与定期监控
  
  

尽管采取了上述措施，任何系统都不可能完全安全。我们建议用户保持谨慎，如发现可疑活动，请联系我们。

10. 儿童隐私

我们的服务不面向 18 岁以下的个人。我们不会在明知的情况下收集儿童数据。如发现此类数据，我们将及时删除。 

11. 本政策的变更

我们可能会更新本隐私政策，以反映法律或运营变更。顶部的生效日期表示最新版本。继续使用我们的服务即表示您接受更新后的条款。

12. 联系方式

如有任何问题、疑虑或与数据相关的请求：

电子邮件：support@wonderconnect.com

地址：conULTRA Pte. Ltd., 68 Circular Road, #02-01, 049422, Singapore

13. 地区权利

如果您位于：

• 欧盟/欧洲经济区： 您的数据受 通用数据保护条例（GDPR）保护。
  
  

• 加利福尼亚州： 您可能根据 加州消费者隐私法案（CCPA）享有权利。
  
  

您可以联系我们，了解更多关于您的地区权利的信息。

14. 优先语言

如本隐私政策与任何译文存在不一致，以英文版本为准。