기기가 eSIM을 지원하는지 확인하려면 다음을 확인하세요:• 설정에서 확인하세요. 설정에서 eSIM 지원 여부를 확인하는 자세한 방법은 eSIM 지원 기기 확인 가이드를 참고하세요.• 제조사 웹사이트의 기술 사양을 확인하세요.• 기기 제조사의 고객 지원에 문의하세요.• 이동통신사에 문의하세요.
eSIM을 사용하려면 기기에 특정 하드웨어(내장형 SIM 칩)가 있어야 해요. 이 하드웨어 없이 제조된 기기는 소프트웨어 업데이트나 설정 변경만으로 eSIM을 지원하도록 만들 수 없어요.필요한 하드웨어가 있는데도 eSIM 기능을 쓸 수 없다면, 기기에 통신사 잠금이 걸려 있을 수 있어요. 이는 이동통신사가 다른 네트워크에 연결하지 못하도록 제한해 둔 상태예요. 이런 경우에는 통신사에 연락해 잠금 해제를 요청하세요.
회사 정책에 따라 달라집니다. 휴대폰이 eSIM을 지원하더라도 회사에서 사용을 막아둘 수 있습니다. 확실하지 않다면, 업무용 기기에서 eSIM 사용이 허용되는지 회사에 문의하세요.