นโยบายความเป็นส่วนตัว

วันที่มีผลบังคับใช้: 15 พฤศจิกายน 2025

conULTRA Pte. Ltd. (“WonderConnect” “เรา” “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) มุ่งมั่นที่จะคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของคุณ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บ ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และระบุสิทธิและทางเลือกของคุณ เมื่อใช้บริการของเรา แสดงว่าคุณยอมรับเงื่อนไขตามนโยบายนี้

สำหรับผู้ใช้ในสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป ผู้ควบคุมข้อมูลที่รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือ:
conULTRA Pte. Ltd., 68 Circular Road, #02-01, 049422, Singapore

1. ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับบุคคล (“ผู้ใช้”) ต่อไปนี้:

• ใช้บริการที่ WonderConnect ให้บริการโดยตรง รวมถึงเว็บไซต์และแอปบนมือถือสำหรับ Android และ iOS ของเรา

• ซื้อ eSIMs และผลิตภัณฑ์อื่นๆ เพื่อใช้ส่วนตัว

• ติดต่อหรือร่วมงานกับเราในฐานะพันธมิตรในเครือ คู่ค้า หรือลูกค้าธุรกิจ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดหมู่ต่อไปนี้

a. ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:

• การลงทะเบียนบัญชี: ชื่อ อีเมล รหัสผ่าน และที่อยู่สำหรับการเรียกเก็บเงิน ผู้ใช้สมัครได้ด้วยอีเมล หรือผ่านบัญชี Google Facebook หรือ Apple เมื่อใช้แพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม เราอาจเก็บข้อมูล เช่น ชื่อ อีเมล และรูปโปรไฟล์ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของแพลตฟอร์ม นอกจากนี้เราอาจเก็บหมายเลขโทรศัพท์ในอนาคต โดยเฉพาะลูกค้า B2B
  

• ข้อมูลการชำระเงิน: รายละเอียดวิธีชำระเงิน (ดำเนินการอย่างปลอดภัยโดยผู้ให้บริการภายนอก)

  
  

• คำขอรับการช่วยเหลือ: ข้อมูลที่ให้เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
  

b. ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ เขตเวลา และตัวระบุอุปกรณ์

  
  

• ข้อมูลการใช้งาน: การโต้ตอบกับเว็บไซต์หรือแอปของเรา เช่น หน้าที่เข้าชม สถานะการเปิดใช้งาน eSIM ประสิทธิภาพของแอป และการตั้งค่าของผู้ใช้ (เช่น ภาษา หรือสกุลเงิน)

  
  

• การวิเคราะห์แอปและการใช้งาน: เราอาจเก็บข้อมูลเหตุการณ์ภายในแอป (เช่น สมัครสำเร็จ ดาวน์โหลดสำเร็จ การเปิดใช้งานแพ็กเกจดาต้า) และพฤติกรรมการโต้ตอบ (เช่น ฟีเจอร์ที่ใช้งานบ่อย การตั้งค่า UI)

  
  

• ข้อมูลเมตาของอุปกรณ์: รุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชันระบบปฏิบัติการ ความละเอียดหน้าจอ และประเภทการเชื่อมต่อ

  
  

• เครื่องมือวิเคราะห์: เราใช้เครื่องมือเช่น Google Analytics Appsflyer และ Microsoft Clarity เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้และปรับปรุงการให้บริการ เครื่องมือเหล่านี้อาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน
  

c. ข้อมูลจากบุคคลที่สาม:

• บริษัทในเครือและพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ: อาจให้ข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนเพื่อการดำเนินการ (เช่น ข้อมูลการอ้างอิง)

  
  

• ผู้ให้บริการชำระเงินและบริการป้องกันการทุจริต: เพื่อความปลอดภัย เราอาจตรวจสอบอีเมล IP หรือข้อมูลเมตาของอุปกรณ์เพื่อป้องกันการทุจริต
  

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลและวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามฐานทางกฎหมายต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อให้บริการที่คุณร้องขอ และปฏิบัติตามข้อผูกพันตามสัญญาของเรา
  

• ความยินยอม: สำหรับการตลาด หรือเมื่อกฎหมายกำหนด
  

• หน้าที่ตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ
  

• ผลประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อพัฒนาบริการของเรา ยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ หรือป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด
  
  

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อ:

• ให้บริการ eSIM และบริการที่เกี่ยวข้อง

  
  

• จัดการบัญชี การตั้งค่า และประวัติของคุณ

  
  

• ทำให้เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (เช่น กฎหมายภาษีหรือคุ้มครองผู้บริโภค)

  
  

• ส่งสื่อการตลาดหรือโปรโมชันแบบเลือกได้ให้คุณ (เฉพาะเมื่อคุณยินยอมให้รับ)

  
  

• วิเคราะห์และปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเรา

  
  

• ป้องกันการทุจริตและทำให้การใช้งานปลอดภัย

4. การแบ่งปันข้อมูลของคุณ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับ:

• ผู้ให้บริการ: เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน บริการวิเคราะห์ ผู้ให้บริการโฮสติ้ง และแพลตฟอร์มสนับสนุน
  
  

• หน่วยงานกำกับดูแล: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  
  

• ตามความยินยอมของคุณ: ในกรณีที่ได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้ง
  
  

• เรา ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อการตลาด

5. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ

เราอาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในประเทศนอกประเทศที่คุณพำนัก รวมถึงสิงคโปร์ สำหรับการโอนข้อมูลออกนอก EU/EEA เราอาศัย ข้อสัญญามาตรฐาน (SCCs) หรือกลไกทางกฎหมายอื่น เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่า

6. การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลไว้เท่าที่จำเป็นเพื่อ:

• ให้บริการของเราและปฏิบัติตามสัญญา
  
  

• ปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับและยุติข้อพิพาท
  
  

ระยะเวลาการเก็บรักษาโดยประมาณ:

• ข้อมูลการชำระเงินและการเรียกเก็บเงิน: ไม่เกิน 10 ปี
  
  

• การสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: ไม่เกิน 3 ปี
  
  

• ข้อมูลการใช้งานแอปและการวิเคราะห์: โดยทั่วไป 30 ถึง 180 วัน
  
  

• การตั้งค่าการตลาด: 1 ปีหลังจากกิจกรรมครั้งล่าสุด หรือจนกว่าคุณจะยกเลิกการรับ
  
  

เมื่อไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลต่อ จะลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

7. สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายในพื้นที่ของคุณ คุณอาจมีสิทธิดังต่อไปนี้:

• เข้าถึง: ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
  
  

• แก้ไข: แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
  
  

• ลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
  
  

• จำกัด: จำกัดการประมวลผลข้อมูลของคุณ
  
  

• พกพาข้อมูล: รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้
  
  

• คัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ
  
  

• ถอนความยินยอม: เพิกถอนความยินยอมด้านการตลาดหรือการติดตามที่ไม่จำเป็น
  
  

หากต้องการใช้สิทธิ ติดต่อเราได้ที่: support@wonderconnect.com

เพื่อความปลอดภัย อาจต้องยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการคำขอบางอย่าง

คุณยังมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณ หากเชื่อว่าสิทธิของคุณถูกละเมิด 

8. คุกกี้ เทคโนโลยีติดตาม และการจัดการการตั้งค่า

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อ:

• ปรับปรุงการทำงานและประสิทธิภาพ
  
  

• วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้และเพิ่มประสิทธิภาพฟีเจอร์
  
  

• ติดตามข้อมูลพันธมิตร/การอ้างอิงและคอนเวอร์ชัน
  
  

• ระบุแหล่งที่มาของแคมเปญการตลาด (ผ่าน Appsflyer ฯลฯ)
  

การโฆษณาและการระบุแหล่งที่มา

เราใช้บริการอย่างเช่น Appsflyer และ Microsoft Clarity เพื่อวัดประสิทธิภาพของแอปและการระบุแหล่งที่มา เครื่องมือเหล่านี้อาจประมวลผลข้อมูลแบบใช้นามแฝง เช่น ตัวระบุอุปกรณ์หรือพฤติกรรมระหว่างเซสชัน จัดการหรือปิดการใช้งานตัวติดตามเหล่านี้ได้ผ่านการตั้งค่าในเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ

ปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ หรือดูนโยบายคุกกี้ของเรา

เราทำงานร่วมกับ Microsoft Clarity และ Microsoft Advertising เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้เข้าชมใช้งานและโต้ตอบกับเว็บไซต์ของเราอย่างไร เครื่องมือเหล่านี้ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรม เช่น ฮีตแมป การคลิก และการเล่นซ้ำเซสชัน เพื่อให้เราปรับปรุงแพลตฟอร์ม ยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ และโปรโมตสินค้าและบริการของเรา

เราใช้คุกกี้จากเราและจากบุคคลที่สาม รวมทั้งเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เพื่อวัดกิจกรรมบนเว็บไซต์ ทำความเข้าใจว่าสินค้าและหน้าใดได้รับความนิยม และสนับสนุนการเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ ความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง และการโฆษณา

สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีที่ Microsoft เก็บและประมวลผลข้อมูล ดูได้ที่ คำชี้แจงความเป็นส่วนตัวของ Microsoft.

การจัดการการตั้งค่าการสื่อสาร

ยกเลิกการรับอีเมลการตลาดได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ในแต่ละอีเมล หรือติดต่อเราที่ support@wonderconnect.com

9. มาตรการความปลอดภัย

เราใช้มาตรการป้องกันตามมาตรฐานอุตสาหกรรม ดังนี้:

• การเข้ารหัส (ขณะจัดเก็บและระหว่างส่ง)
  
  

• โครงสร้างพื้นฐานที่ปลอดภัย
  
  

• การควบคุมการเข้าถึง ไฟร์วอลล์ และการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอ
  
  

แม้มีมาตรการเหล่านี้ ระบบใดก็ไม่ปลอดภัยสมบูรณ์ แนะนำให้ใช้งานด้วยความระมัดระวัง และติดต่อเราหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัย

10. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

บริการของเราไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่ได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กโดยเจตนา หากพบว่ามีข้อมูลดังกล่าว เราจะลบทันที 

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงด้านกฎหมายหรือการดำเนินงาน วันที่มีผลบังคับใช้ด้านบนแสดงว่าเป็นฉบับล่าสุด การใช้งานบริการของเราต่อไปถือว่าเป็นการยอมรับเงื่อนไขที่อัปเดตแล้ว

12. ข้อมูลติดต่อ

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูล:

อีเมล: support@wonderconnect.com

ที่อยู่: conULTRA Pte. Ltd., 68 Circular Road, #02-01, 049422, สิงคโปร์

13. สิทธิ์ตามภูมิภาค

ถ้าคุณอยู่ใน:

• EU/EEA: ข้อมูลของคุณอยู่ภายใต้การคุ้มครองตาม กฎระเบียบการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทั่วไป (GDPR)
  
  

• California: คุณอาจมีสิทธิ์ตาม กฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งรัฐแคลิฟอร์เนีย (CCPA)
  
  

ติดต่อเราเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ตามภูมิภาคของคุณ

14. ภาษาที่ใช้บังคับ

หากข้อความในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แตกต่างจากฉบับแปล ให้ยึดฉบับภาษาอังกฤษเป็นหลัก