WonderConnect – Nutzungsbedingungen
Gültig ab: 01. Juli 2025
Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln das Verhältnis zwischen Dir („Nutzer“) und der conULTRA Pte. Ltd. („WonderConnect“, „wir“, „uns“), und gelten für alle unsere Services – einschließlich eSIM-Produkte, Datenpakete und zugehöriger Funktionen.
Mit der Nutzung von WonderConnect stimmst Du auch unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie zu.
1. Definitionen
1.1 eSIM: Eine digitale SIM-Karte, mit der Du Dich ohne physische SIM mit Mobilfunknetzen verbinden kannst.
1.2 Datenpaket: Prepaid-Datenvolumen für bestimmte Länder oder Regionen.
1.3 Daten-Aufladung (Top-Up): Zusätzliche Daten, die Du für eine bestehende eSIM kaufst.
1.4 Nutzer: Jede Person, die sich bei WonderConnect registriert und unsere Services nutzt.
2. Kontoerstellung und Nutzung
2.1 Voraussetzungen: Du musst mindestens 18 Jahre alt sein und ein entsperrtes, eSIM-kompatibles Gerät besitzen, das international nutzbar ist.
2.2 Registrierung: Du musst bei der Anmeldung korrekte, aktuelle und vollständige Angaben machen und bist selbst für die Sicherheit Deiner Zugangsdaten verantwortlich.
2.3 Missbrauch: Wir behalten uns vor, Konten bei Missbrauch, Betrug oder Verstoß gegen diese Bedingungen zu deaktivieren.
3. Kauf & Rückerstattung
3.1 Käufe: Datenpakete und Daten-Aufladungen müssen im Voraus bezahlt werden. Du bist selbst dafür verantwortlich, vor dem Kauf sicherzustellen, dass Dein Gerät kompatibel ist.
3.2 Rückerstattung: Eine Rückerstattung ist nur möglich, wenn das Datenpaket noch ungenutzt und die eSIM nicht aktiviert wurde. Die Anfrage muss innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erfolgen. Teilweise genutzte oder abgelaufene Pakete sind vom Umtausch ausgeschlossen. Alle Anfragen werden individuell geprüft, um Fairness sicherzustellen.
3.3 Streitfälle & Betrugsprüfung: Rückerstattungen werden geprüft – wir können zusätzliche Infos oder Unterlagen anfordern.
3.4 Fehlerhafte Buchungen: Käufe, die durch Systemfehler entstanden sind, können rückgängig gemacht werden – ggf. mit Rückerstattung.
3.5 Aktivierungsfrist: Gekaufte eSIMs müssen innerhalb von 120 Tagen aktiviert werden. Danach können sie ungültig werden – ein Anspruch auf Erstattung besteht dann nicht mehr.
4. Geräte und Service-Einschränkungen
4.1 Kompatibilität: Du bist dafür verantwortlich, dass Dein Gerät eSIM-kompatibel und entsperrt ist. Unsere Kompatibilitätslisten dienen nur zur Orientierung.
4.2 Netz & Verbindung: Wir bieten Prepaid-eSIMs, um hohe Roamingkosten zu vermeiden. Wir haften nicht für Gebühren von anderen SIMs, eingehende Anrufe, SMS oder Roamingkosten. Auch nicht für Netzqualität, Steuern, Geräteeinstellungen oder Softwareprobleme.
4.3 Drittanbieter-Hinweis: Wir sind Wiederverkäufer – die Mobilfunknetze gehören Drittanbietern. Netzverfügbarkeit und -qualität liegen nicht in unserer Kontrolle.
4.4 Fair-Use-Regel: Unsere Pakete sind für persönlichen Gebrauch gedacht. Übermäßige Nutzung oder Tethering kann zu Drosselung oder Sperrung führen.
5. Gutscheincodes
5.1 Nutzung: Rabatt- und Empfehlungscodes dürfen nicht kombiniert werden. Empfehlungscodes gelten nur für Neukunden. Einschränkungen je nach Region oder Angebot sind möglich.
5.2 Gültigkeit: Codes können ein Ablaufdatum oder Nutzungslimit haben – je nach Aktion.
6. Benachrichtigungen
6.1 Wir dürfen Dir Mitteilungen per E-Mail, SMS oder Push senden – z. B. über Aktivierungen, Datenverbrauch, Aktionen oder Serviceupdates.
6.2 Du kannst Deine Einstellungen jederzeit im Konto anpassen.
6.3 Mit der Registrierung stimmst Du zu, sowohl Service- als auch Werbemitteilungen zu erhalten. Werbenachrichten kannst Du jederzeit abwählen.
7. Deine Pflichten
7.1 Du gibst korrekte und aktuelle Daten an.
7.2 Du hältst alle geltenden Gesetze und unsere Bedingungen ein.
7.3 Du schützt Deine Zugangsdaten und meldest unbefugten Zugriff sofort.
7.4 Du sorgst dafür, dass Dein Gerät eSIM-tauglich, netz-entsperrt und richtig eingerichtet ist.
7.5 Du nutzt den Service nicht für illegale oder betrügerische Zwecke.
8. Sperrung & Kündigung
8.1 Inaktivität: Konten ohne Nutzung über längere Zeit können ohne Vorwarnung deaktiviert werden.
8.2 Verstöße: Bei Verstößen gegen die Bedingungen – z. B. Code-Missbrauch – kann Dein Konto gesperrt oder gelöscht werden.
8.3 Datenaufbewahrung: Abrechnungsdaten können trotz Kontolöschung gespeichert bleiben – z. B. aus steuerlichen Gründen.
8.4 Rückerstattung nach Kündigung: Bei Löschung besteht kein Anspruch auf Rückerstattung – außer gesetzlich vorgeschrieben.
9. Haftungsbeschränkung
9.1 Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden durch Netzprobleme, Inkompatibilität oder Dritte.
9.2 Wir haften nicht bei höherer Gewalt.
9.3 Reseller sind für korrekte Werbung selbst verantwortlich.
9.4 Du stimmst zu, Streit zunächst über unseren Support zu klären.
9.5 Reklamationen müssen spätestens 14 Tage nach dem Problem gemeldet werden.
10. Geltendes Recht
10.1 Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Singapur.
10.2 Bei Übersetzungen gilt die englische Fassung als maßgeblich.
10.3 Du verzichtest auf das Recht zur Teilnahme an Sammelklagen. Streitfälle können per Schiedsgericht nach singapurischem Recht gelöst werden.
11. Automatische Verlängerung
11.1 Du kannst auf Wunsch automatische Verlängerung aktivieren.
11.2 Die Abbuchung erfolgt rechtzeitig vor Ablauf – Du wirst vorher informiert.
11.3 Du kannst die Verlängerung jederzeit im Konto deaktivieren.
12. Steuern & lokale Vorschriften
12.1 Du bist für eventuell anfallende Steuern, Abgaben oder Gebühren in Deinem Wohnsitzland selbst verantwortlich.
12.2 Du musst alle lokalen Vorschriften einhalten – z. B. zur Geräte-Registrierung, Telekomnutzung oder Importkontrolle.
13. Urheberrechte
13.1 Alle Inhalte und Marken auf WonderConnect gehören conULTRA Pte. Ltd. oder deren Lizenzgebern. Unerlaubte Nutzung ist verboten.
14. Verbotene Nutzung
14.1 Du darfst unsere Services nicht für illegale, missbräuchliche, betrügerische oder störende Zwecke nutzen – z. B. für SIM-Box-Betrug, Spam oder Netzmissbrauch.
15. Änderungen am Service
15.1 Wir können Services jederzeit anpassen, pausieren oder einstellen. Soweit möglich, geben wir vorher Bescheid. Es entsteht daraus kein Anspruch auf Entschädigung.
16. Nutzung von Website und App
16.1 Du kannst Dein Konto verwalten, eSIMs aktivieren und Käufe über unsere App oder Website tätigen.
16.2 Angaben zum Datenverbrauch sind ggf. leicht zeitverzögert und dienen nur zur Orientierung.
17. Wonders-Treueprogramm
17.1 Du kannst für berechtigte Käufe, Empfehlungen oder Aktionen Wonders erhalten und für zukünftige Datenpakete als Rabatt einlösen.
17.2 Wonders können auch als Cashback vergeben werden – abhängig vom Kaufwert oder Nutzerstatus. Der jeweilige Prozentsatz kann variieren.
17.3 Wonders werden nach bestätigtem Kauf gutgeschrieben. Bei Rückerstattungen werden sie wieder abgezogen.
17.4 Wonders können nicht ausgezahlt, übertragen oder außerhalb von WonderConnect verwendet werden.
17.5 Wonders verfallen 12 Monate nach Ausstellung, wenn sie nicht genutzt wurden.
17.6 WonderConnect kann das Programm jederzeit ändern, pausieren oder beenden.
17.7 Empfehlungsprämien unterliegen separaten Bedingungen – siehe wonderconnect.com/de/referral-terms
18. Gratis-eSIMs & Testangebote
18.1 Wir bieten ggf. kostenlose oder vergünstigte eSIMs für neue Nutzer an. Diese gelten nur einmal pro Person/Gerät und sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar.
18.2 Bei Missbrauch oder Betrugsverdacht können wir das Angebot verweigern oder zurückziehen.