
お使いの端末をeSIM対応にできますか?
eSIMに対応するには、お使いのデバイスに特定のハードウェア(組み込み型のSIMチップ)が必要です。デバイスにこのハードウェアが搭載されていない場合、ソフトウェアのアップデートや設定変更でeSIMに対応させることはできません。
必要なハードウェアがあってもeSIM機能が使えない場合は、端末がSIMロックされている可能性があります。これは、ご契約の携帯電話会社が他社ネットワークへの接続を制限している状態です。該当する場合は、携帯電話会社に連絡してSIMロック解除を依頼してください。