WonderConnect：利用規約
発効日：2025年7月01日
本利用規約（「本規約」）は、お客様（「ユーザー」）とconULTRA Pte. Ltd.（「WonderConnect」または「当社」）との関係を定め、当社のeSIM製品、データプランおよび関連機能を含むすべてのサービスに適用されます。
WonderConnectのサービスを利用することで、当社のプライバシーポリシーおよびクッキーポリシーに同意したものとみなされます。
1. 定義
1.1 「eSIM」：物理SIMカードを使わずにモバイルネットワークに接続できるデジタルSIMです。
1.2 「データプラン」：特定の国または地域向けに提供されるプリペイドのモバイルデータです。
1.3 「追加データ」：既存のeSIM向けに購入する追加データです。
1.4 「ユーザー」：WonderConnectのサービスに登録し、利用する個人です。
2. アカウントの登録と利用
2.1 利用資格：ユーザーは18歳以上で、SIMロックが解除され、海外での利用に対応しているeSIM対応デバイスを所有している必要があります。
2.2 登録：ユーザーは登録時に正確で最新かつ完全な情報を提供し、アカウントの認証情報の機密性を維持する責任があります。
2.3 不正利用：不正利用、詐欺、または本利用規約違反が判明した場合、当社はアカウントを無効化する権利を留保します。
3. 購入および返金ポリシー
3.1 購入：すべてのデータプランと追加データは前払いです。購入前にデバイスが対応していることを確認する責任はユーザーにあります。
3.2 返金：eSIMが有効化されていない未使用のデータプランは返金の対象となります。返金の申請は購入から14日以内に行ってください。一部使用済みまたは有効期限切れのデータプランや追加データは返金対象外です。購入に関する申し立てや紛争は、公平性の確保と不正防止のため、個別に審査します。
3.3 返金に関する異議申し立てと不正防止：返金の申請は確認の対象となります。WonderConnectは、ユーザーに追加の書類や情報の提出を求める権利を留保します。紛争は個別に審査します。
3.4 エラー：システムエラー発生中に行われた購入は取り消される場合があります。返金は当社の裁量で行います。
3.5 eSIMの有効化期限：購入したeSIMは購入から120日以内に有効化する必要があります。無料のeSIMやプロモーションで提供されたeSIMは、有効化期限が短い場合があります。適用されるプロモーション条件により、通常1〜3か月です。有効化期限を過ぎた未使用・未有効化のeSIMは、リサイクルされ使用できなくなる場合があります。返金や交換の対象外です。
4. デバイスおよびサービスの制限
4.1 デバイスの対応：ユーザーは、自身のデバイスがeSIMに対応しており、SIMロックが解除されていることを確認する責任があります。対応ガイドは参考用です。
4.2 ネットワークと接続：WonderConnectは、高額なローミング料金を回避できるよう設計された前払いのeSIMデータプランを提供しています。着信通話、SMS、追加のローミング費用を含む、他の有効なSIM、eSIM、または他社サービスによる料金については、当社は責任を負いません。サービスに影響を与える可能性のあるネットワーク品質、現地税、デバイスの設定、OSの問題についても、当社は責任を負いません。
4.3 再販に関する免責事項：WonderConnectは、第三者の通信事業者が提供するeSIMおよびデータプランの販売代理店として運営しています。当社は通信ネットワークを所有・運用しておらず、ネットワークの利用可能性、品質、通信エリアを保証できません。
4.4 公正利用ポリシー：当社のデータプランは、個人の私的利用を目的としています。ネットワーク品質に悪影響を与える過度なデータ使用量や長時間のテザリングが確認された場合、当社の裁量で、速度の低下、停止、またはサービスの制限を行う場合があります。
5. プロモーションコード
5.1 利用制限：プロモーションコードには、紹介コードと割引コードが含まれます。紹介コードはWonderロイヤルティプログラムに紐づいており、新規ユーザー向けです。割引コードは特定のプロモーションに適用される場合があります。コードには、地域、対象製品、新規ユーザーに関する制限がある場合があります。コードの併用や他のプロモーションとの組み合わせはできません。
5.2 有効期間：コードには、各プロモーションの定めにより、有効期限や利用制限が設けられる場合があります。
6. 通知
6.1 eSIMの有効化、データ使用量、プロモーション、サービスの更新などに関する通知を、メール、SMS、またはプッシュ通知でお送りする場合があります。
6.2 通知の受信設定は、アプリまたはウェブサイト内で管理できます。
6.3 アカウントを登録すると、サービス関連およびプロモーションのご案内を受け取ることに同意したものとします。プロモーションのメッセージはいつでも配信停止できます。
7. ユーザーの責任
7.1 ユーザーは、正確で最新の情報を提供することに同意します。
7.2 ユーザーは、すべての適用される現地法令および本規約を遵守することに同意します。
7.3 ユーザーは、アカウントの認証情報の安全を維持し、不正アクセスを報告する必要があります。
7.4 ユーザーは、デバイスがeSIM対応で、適切に設定されていることを確認する必要があります。
7.5 ユーザーは、詐欺的または違法な目的でサービスを利用してはなりません。
8. 停止および終了
8.1 長期間の非利用：長期間にわたり利用がないアカウントは、事前の通知なく無効化する場合があります。
8.2 違反：プロモーションや紹介コードの不正利用を含め、本規約に違反した場合、アカウントを停止または終了する場合があります。
8.3 データの保持：アカウント削除後も、法的または税務上の目的で請求情報を保持する場合があります。
8.4 終了後の返金：適用法で義務付けられている場合を除き、アカウントの終了によって返金を受ける権利は発生しません。
9. 責任の制限
9.1 サービスの中断、互換性の問題、または第三者の行為に起因する間接的、偶発的、または結果的損害について、当社は責任を負いません。
9.2 当社の管理を超える事由（不可抗力）による遅延または不履行について、当社は責任を負いません。
9.3 再販業者は、自らの広告および販売行為の正確性について責任を負います。再販業者による虚偽表示について、WonderConnectは一切の責任を負いません。
9.4 紛争解決：正式な仲裁または調停を行う前に、WonderConnectのサポートによる解決を試みることに同意します。
9.5 申立期限：請求は問題発生日から14日以内に行う必要があります。
10. 準拠法および管轄
10.1 本規約はシンガポール法に準拠します。
10.2 翻訳版に相違がある場合は、本規約の英語版が優先されます。
10.3 お客様は、当社のサービスに関連する集団訴訟に参加する権利を放棄することに同意します。紛争は、シンガポール法に従い、仲裁で解決される場合があります。
11. 自動更新サービス
11.1 ユーザーは、サービスを中断なくご利用いただくために自動更新を有効にできます。
11.2 プランの有効期限が近づいた時点で更新料金が請求されます。事前にお知らせします。
11.3 アカウント設定からいつでも自動更新をキャンセルできます。
12. 税金と現地規制
12.1 ユーザーは、居住国または利用国で課される適用される税金、関税、または現地の料金について支払う責任があります。
12.2 ユーザーは、当社のサービスを利用する際、適用されるすべての現地法令を順守する必要があります。これには、デバイスの登録義務、電気通信の利用に関する規制、輸出入管理が含まれます。
13. 知的財産
13.1 WonderConnectのプラットフォーム上のすべてのコンテンツおよび商標は、conULTRA Pte. Ltd.またはそのライセンサーの知的財産に帰属します。無断使用は禁止されています。
14. 適正利用／禁止事項
14.1 ユーザーは、違法行為、悪用、詐欺、または妨害を目的としてWonderConnectのサービスを使用してはなりません。これにはSIMボックス詐欺、スパム、ネットワークの不正利用、または電気通信に関する規制に違反する行為などが含まれますが、これらに限定されません。
15. サービスの変更／提供停止
15.1 当社は、いつでもサービスを変更、一時停止、または提供を終了する場合があります。可能な範囲で事前にお知らせします。これらの変更に起因する責任は負いません。
16. ウェブサイトとアプリの利用
16.1 ユーザーは、WonderConnectのアプリまたはウェブサイトからアカウントにアクセスし、eSIMを管理し、購入できます。
16.2 データ使用量の情報はアプリまたはウェブサイトで確認できる場合がありますが、リアルタイムで更新されないことがあり、一般的な参考情報にすぎません。
17. Wonderロイヤルティプログラム
17.1 対象の購入、紹介、またはプロモーションにより、リワードクレジット「Wonder」を獲得できます。Wonderは今後のデータプランの割引として利用できます。
17.2 Wonderは、購入金額の合計に基づくキャッシュバックとして付与される場合があります。通常、購入金額のパーセンテージで計算されます。具体的なキャッシュバック率は、キャンペーンやユーザーのティアによって異なる場合があります。
17.3 取引が確定した後に、Wonderによるキャッシュバックがユーザーのアカウントに加算されます。返金が行われた場合は、対応するWonderが差し引かれます。
17.4 Wonderは現金化できず、他のユーザーに譲渡できません。また、WonderConnectプラットフォーム外では使用できません。
17.5 Wonderは、未使用の場合、付与日から12か月後に失効します。
17.6 WonderConnectは、予告なくいつでも、Wonderロイヤルティプログラムの変更・一時停止・終了、または獲得/利用レートの調整を行う権利を留保します。
17.7 紹介特典は、別途定める紹介規約に従います。詳細と制限については、wonderconnect.com/ja/referral-termsをご確認ください。
18. 無料トライアル／プロモーションeSIM
18.1 当社は、対象となる新規ユーザーにプロモーションまたは無料トライアルのeSIMを提供する場合があります。これらはユーザー／デバイスごとに1つまでとなる場合があり、他の特典と併用できない場合があります。
18.2 不正利用や詐欺の疑いがある場合、当社はそのような特典を拒否または取り消す権利を留保します。