Modelos de Google Pixel 3: • Los modelos comprados en Australia, Japón y Taiwán no son compatibles con eSIM. • Los modelos comprados con operadores de Estados Unidos o Canadá que no sean Sprint y Google Fi no son compatibles con eSIM.
Modelos de Google Pixel 3a: • Los modelos comprados en Japón y el Sudeste Asiático no son compatibles con eSIM. •Los modelos comprados con servicio de Verizon no son compatibles con eSIM.
Google Pixel 2: • Solo los dispositivos comprados a través de Google Fi son compatibles con eSIM.
Preguntas frecuentes sobre la compatibilidad con eSIM
¿Cómo puedo asegurarme de que mi dispositivo específico es compatible con eSIM?
Para comprobar si tu dispositivo es compatible con la tecnología eSIM, puedes:
• Revisar los Ajustes del dispositivo. Para ver instrucciones detalladas sobre cómo comprobar la compatibilidad de eSIM desde los Ajustes, consulta nuestra Guía de compatibilidad de eSIM. • Revisar las especificaciones técnicas en el sitio web del fabricante. • Contactar con el servicio de atención al cliente del fabricante de tu dispositivo. • Consultar con tu operador móvil.
¿Puedo activar la compatibilidad con eSIM en mi dispositivo?
La compatibilidad con eSIM requiere hardware específico (un chip SIM integrado) en tu dispositivo. Si tu dispositivo no se fabricó con este hardware, no es posible añadir compatibilidad con eSIM mediante actualizaciones de software o cambios en la configuración.
Si tu dispositivo tiene el hardware necesario pero aún no puedes usar las funciones de eSIM, es posible que esté bloqueado por el operador. Esto significa que tu operador móvil ha restringido que el dispositivo se conecte a otras redes. Contacta con tu operador para solicitar el desbloqueo si es el caso.
¿Puedo usar eSIM en mi teléfono de trabajo?
Depende de la política de tu empresa. Aunque tu teléfono sea compatible con eSIM, tu empleador puede bloquear la opción de usarla. Si no estás seguro, pregunta a tu empleador si se permite usar eSIM en tu dispositivo de trabajo.