La plupart des modèles d'iPhone achetés en Chine continentale, à Hong Kong et à Macao ne sont pas compatibles avec l'eSIM. Les modèles suivants prennent en charge l'eSIM:
• iPhone 13 Mini
• iPhone 12 Mini
• iPhone SE (2020)
• iPhone XS
Appareils achetés en Turquie: Si l'appareil a été utilisé pour la première fois avant le 23 juin 2020: il peut être nécessaire de contacter l'assistance Apple pour modifier les Réglages afin de pouvoir utiliser une eSIM.
• Les iPad achetés en Chine continentale, à Macao et à Hong Kong ne prennent pas en charge l'eSIM. • Pour les appareils achetés en Turquie et configurés avant le 23 juin 2020, des étapes d'Activation spécifiques sont nécessaires. Contactez l'assistance Apple.
Pour l'instant, il n'est pas possible d'utiliser les eSIM WonderConnect avec des montres connectées, mais on y travaille !
• Assurez-vous que votre Apple Watch est jumelée à un iPhone fonctionnant sous la dernière version d'iOS. • Seuls les modèles d'Apple Watch cellulaires prennent en charge l'eSIM.
Tous les modèles d’iPhone prennent-ils en charge l’eSIM ?
Les modèles d’iPhone achetés en Chine continentale, à Hong Kong et à Macao ne sont pas compatibles avec l’eSIM. Seuls les modèles suivants achetés dans ces régions prennent en charge l’eSIM : ✅ iPhone 12 Mini* ✅ iPhone 13 Mini* ✅ iPhone SE (2020) ✅ iPhone XS
*Si vous avez acheté votre iPhone en Turquie et l’avez utilisé pour la première fois avant le 23 juin 2020 : vous devrez peut-être contacter l’Assistance Apple pour modifier les réglages de votre téléphone et activer l’eSIM.
Tout ce qu’il faut savoir pour utiliser l’eSIM sur iPhone
Utiliser l’eSIM plutôt qu’une carte SIM physique
À partir de l’iPhone 14, Apple a supprimé la carte SIM physique au profit de l’eSIM pour les iPhone vendus aux États‑Unis. Cela signifie que tout iPhone 14 ou modèle plus récent acheté auprès de l’Apple Store ou d’un opérateur aux États‑Unis n’utilise que l’eSIM, sans tiroir de carte SIM.
Combien d’eSIM un iPhone peut‑il gérer ?
Le nombre d’eSIM prises en charge dépend du modèle. Les iPhone 13 et modèles antérieurs peuvent enregistrer plusieurs profils eSIM mais n’en utilisent qu’une à la fois, en plus d’une carte SIM physique. Les iPhone 14 et iPhone 15 vont plus loin : jusqu’à 8 profils eSIM enregistrés et deux eSIM actives en même temps. Vous pouvez donc installer plusieurs eSIM sur votre appareil (par exemple des forfaits de pays ou d’opérateurs différents) et basculer facilement entre elles dans Réglages sur iPhone, tout en en gardant deux actives.
Comment acheter et activer une eSIM sur iPhone ?
Obtenir une eSIM, c’est très simple : achetez‑la en ligne et utilisez‑la aussitôt ! Pas d’attente, pas de passage en boutique. Parcourez les forfaits disponibles depuis votre canapé, faites votre choix, et recevez aussitôt les informations de votre eSIM.
L’installation est tout aussi simple. Au lieu d’insérer une carte SIM en plastique, il suffit de saisir quelques informations dans Réglages sur iPhone. Le téléphone se connecte ensuite automatiquement aux réseaux locaux. Et si la configuration vous semble floue, avec les eSIM WonderConnect pour vos voyages, on vous guide à chaque étape.
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Comment vérifier si votre appareil est compatible eSIM ?
Pour vérifier si votre appareil prend en charge la technologie eSIM, vous pouvez :
• Ouvrir les paramètres de votre appareil. Pour des instructions détaillées sur la vérification de la compatibilité eSIM via les paramètres, consultez notre Guide de vérification de la compatibilité eSIM. • Consulter les caractéristiques techniques sur le site du fabricant. • Contacter l’assistance du fabricant de votre appareil. • Contacter votre opérateur mobile.
Est-ce que je peux activer la compatibilité eSIM sur mon appareil ?
La compatibilité eSIM nécessite du matériel spécifique (une puce SIM intégrée) dans votre appareil. Si votre appareil n’a pas été fabriqué avec ce matériel, il est impossible d’ajouter la compatibilité eSIM via des mises à jour logicielles ou des modifications des paramètres.
Si votre appareil dispose du matériel nécessaire mais que vous ne pouvez toujours pas utiliser les fonctionnalités eSIM, il est peut-être verrouillé par l’opérateur. Cela signifie que votre opérateur mobile empêche l’appareil de se connecter à d’autres réseaux. Contactez votre opérateur pour demander le déverrouillage dans ce cas.
Est-ce que je peux utiliser l’eSIM sur mon téléphone professionnel ?
Cela dépend de la politique de votre entreprise. Même si votre téléphone est compatible eSIM, votre employeur peut en bloquer l’utilisation. En cas de doute, demandez à votre employeur si l’eSIM est autorisée sur votre appareil professionnel.