eSIM numérique Kosovo 🇽🇰

Votre eSIM cesse de donner accès à Internet une fois tous les Go utilisés, même s’il reste des jours de validité. Achetez une recharge via l’ app WonderConnect ou sur le site web pour ajouter plus de données immédiatement et rétablir l’accès à Internet. La recharge s’activera automatiquement ; aucune manipulation supplémentaire sur le téléphone n’est nécessaire.

Non, ce n'est pas possible. Quand vous installez une eSIM, elle est liée à ce téléphone. Il n'existe aucun moyen de la transférer vers un autre appareil. La supprimer de l'ancien téléphone puis l'installer sur un nouveau ne fonctionne pas, car le code ne peut pas être réutilisé. Une eSIM ne s'installe qu'une seule fois.

Si vous changez de téléphone pendant votre voyage, il faudra acheter une nouvelle eSIM. Nous ne pouvons pas transférer vos données restantes ni rembourser ce que vous n'avez pas utilisé.

Vous avez 60 jours pour activer votre eSIM après l'installation. La période de validité ne commence qu'au moment où vous activez l'itinérance des données et vous vous connectez au réseau local au Kosovo.

Beaucoup de voyageurs installent leur eSIM 2 semaines ou une semaine à l'avance. Ça laisse le temps de résoudre d'éventuels problèmes d'installation chez soi, plutôt que de gérer des soucis techniques quelques minutes avant le vol. N'oubliez pas que l'installation de l'eSIM nécessite une connexion Internet stable.

Oui. Vous pouvez acheter plusieurs eSIM et envoyer les codes QR à votre famille ou à vos amis par email ou via n'importe quelle app de messagerie qui permet d'envoyer des images. Chacun doit scanner son propre code sur son appareil pour installer l'eSIM.

Toutes les eSIM apparaissent dans votre compte WonderConnect, vous verrez donc l'utilisation des données de chacun. Ajoutez un libellé à chaque eSIM dans l'app pour savoir à qui elle appartient. Grâce aux libellés, vous voyez à quelle eSIM se rapporte chaque notification.

Avant d'acheter pour d'autres, vérifiez que leurs téléphones prennent en charge la technologie eSIM. Consulter la liste de compatibilité sur notre site web ou demandez-leur de chercher dans les réglages de leur téléphone les options "Ajouter une eSIM" ou "Ajouter un forfait cellulaire

Pour utiliser une eSIM, votre appareil doit être compatible eSIM et désimlocké. Si votre téléphone figure sur notre liste de compatibilité, il est très probablement compatible eSIM. Dans certains cas, la compatibilité eSIM dépend du lieu de fabrication de votre modèle de téléphone. C’est pourquoi nous conseillons de consulter cette liste avant d’acheter l’un de nos forfaits eSIM pour Kosovo.

Désimlocké signifie que votre opérateur d’origine (votre fournisseur de services mobiles) n’empêche pas votre téléphone de se connecter à d’autres réseaux. Ces blocages deviennent plus rares, mais en cas de doute, contactez votre opérateur. Demandez simplement s’ils autorisent l’utilisation des cartes SIM numériques/eSIM. S’ils confirment, vous éviterez les frais d’itinérance élevés et profiterez de données mobiles abordables avec une eSIM !

La configuration de votre eSIM se fait en 2 étapes : installation et activation des données mobiles.

Étape 1 : Installer votre eSIM

Votre eSIM pour Kosovo est prête à être installée immédiatement après l’achat. Vous pouvez l’installer à tout moment - même des semaines avant votre voyage. L’installation ne démarre pas la période de validité.

Pour l’installer, choisissez l’une de ces méthodes :
• Scannez le code QR reçu juste après l’achat
• Utilisez l’app WonderConnect avec un guide d’installation pas à pas et des illustrations

Étape 2 : Activer les données mobiles (à destination)

À votre arrivée, effectuez ces 4 étapes :
1. Dans les paramètres du téléphone, activez votre eSIM
2. Sélectionnez l’eSIM Kosovo comme ligne de données mobiles
3. Activez l’itinérance des données pour cette eSIM (requis pour se connecter aux réseaux étrangers)
4. Désactivez le WiFi et testez la connexion en ouvrant n’importe quel site web

La connexion se fait généralement en quelques secondes, mais peut prendre jusqu’à 10 minutes le temps que le téléphone accroche le signal du réseau étranger.
Si vous utilisez l’app WonderConnect, les instructions d’activation sont accessibles depuis l’écran d’accueil.

Oui ! La plupart des smartphones récents sont compatibles double SIM, ce qui permet d’utiliser en même temps votre carte SIM physique et la WonderConnect eSIM.

Installez l'eSIM et elle fonctionne aux côtés de votre carte SIM habituelle. Pas besoin de retirer la carte SIM de votre téléphone.

Définissez l'eSIM comme ligne de données mobiles. Pour votre carte SIM habituelle, deux options :

• La désactiver complètement pour éviter les frais d'itinérance sur les appels entrants
• La laisser activée pour recevoir les appels et les SMS

Pas d'inquiétude - désactiver votre carte SIM ne supprime ni votre numéro ni vos contacts. Vous pouvez la réactiver à tout moment directement depuis les paramètres de votre téléphone

Vous pouvez recharger votre eSIM Kosovo avec l’application WonderConnect ou depuis votre compte en ligne.

Connectez-vous à votre compte, si vous avez plusieurs eSIM, sélectionnez celle à recharger et choisissez une recharge. Finalisez le paiement et c’est tout.

Votre recharge s’active automatiquement à la fin de votre forfait actuel ou lorsque vous n’avez plus de données. Vous pouvez l’acheter à tout moment - même avant d’en avoir besoin. Après l’expiration de votre eSIM ou l’épuisement des données, vous avez 160 jours pour recharger et retrouver la connexion internet sur la même eSIM.

L'eSIM Kosovo fonctionne uniquement comme un forfait pour un seul pays. Elle ne fonctionne qu'à l'intérieur des frontières du pays, car elle est conçue pour se connecter aux réseaux locaux.

Vous prévoyez de visiter plusieurs pays ? Optez pour nos eSIM régionales pour une connexion fluide au-delà des frontières. Connexion assurée tout au long du voyage, sans avoir à acheter et changer plusieurs eSIM. Pour une couverture plus large, découvrez nos meilleurs forfaits eSIM pour différentes régions.

Vous pouvez revenir facilement à vos paramètres de données mobiles d'origine à tout moment. C'est pour cela que les eSIM sont une solution sûre et pratique pour les voyageurs ! Après votre voyage, allez dans les paramètres réseau/données mobiles et choisissez votre opérateur principal comme ligne de données mobiles.

Oui ! Vous pouvez acheter votre eSIM de voyage même une fois sur place. La seule différence par rapport à un achat avant votre départ est qu’on vous guidera pour l’activer immédiatement, afin de vous connecter tout de suite à un réseau local.

Avec l’eSIM de voyage, vous décidez quand l’acheter - avant le départ, en déplacement avec l’app WonderConnect, ou après votre arrivée à destination.

Votre forfait eSIM commence lors de votre première connexion aux données mobiles à destination.
Vous pouvez installer l’eSIM à tout moment - même des semaines avant votre voyage. L’installation ne démarre pas la période de validité (sauf si vous avez acheté une eSIM pour votre pays de résidence ; ou un forfait régional qui inclut une couverture dans votre pays. Exemple : Europe → Allemagne).

Le décompte commence uniquement quand votre eSIM se connecte à un réseau mobile à destination. Pour cela, l’eSIM doit être activée, sélectionnée comme ligne de données mobiles et l’itinérance des données activée.

Les prix des eSIM pour Kosovo commencent à 100 000,00 $US.

Pour voir tous les forfaits de données disponibles et leurs prix, faites défiler jusqu’en haut de la page.