Wymienione modele nie obsługują kart eSIM:
• Wszystkie urządzenia Samsung Galaxy kupione w Chinach, Hongkongu i Tajwanie.
• Wszystkie modele Galaxy „Fan Edition” (FE), z wyjątkiem Galaxy S23 FE (uwaga: niektóre wersje S23 FE również mogą być niekompatybilne).
• Amerykańskie wersje Galaxy S20, S20 FE, S21, Note 20 Ultra, Z Flip 5G oraz Z Fold2.
• Większość urządzeń Samsung Galaxy zakupionych w Korei Południowej, z wyjątkiem wariantów Galaxy S24, S23, Z Fold5, Z Fold4, Z Flip5, Z Flip4 oraz A54 5G.